Nowoczesny kogenerator jest urządzeniem technicznie skomplikowanym, łączącym w sobie trzy główne komponenty, którymi są: silnik gazowy, generator prądu oraz elektroniczny zespół sterujący. 

Nasze podejście do diagnostyki jest jednoznaczne. Właściwa diagnostyka urządzenia kogeneracyjnego ma nie tylko wykryć przyczyny powstałej usterki, ale również i jej powody. Jedynie w tym przypadku możemy być pewni, iż następująca po diagnostyce naprawa spowoduje poprawną pracę urządzenia bez ryzyka recydywy naprawionej niesprawności. 

Bardzo pomocne podczas diagnostyki są bieżące obserwacje pracy urządzenia przez użytkownika. W wielu przypadkach pozwalają one na skrócenie czasu wykonania na wykonanie wykrycia przyczyn i powodów powstania usterek oraz zmniejszają koszt wykonanej usługi